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ERP中的管理思想:一个管理改进的系统工程

浏览次数:7521发布时间:2007-12-3

 

  很多企业认为ERP是一套简单的管理信息系统,一套软件,甚至是一张光盘,安装后使用就行了。其实ERP不仅是一套简单的信息系统,更是一个实实在在的管理改进的系统工程,是借助软件来表达先进的管理理念和管理思想。

  1、标准化思想

  ERP实施一般来说要做到岗位、职责和流程比较明确,而后通过软件固化;软件固化以后,执行过程就具有某些强制性,国内很多企业的ISO工作只停留在文件里,没有实际执行,但ERP系统在此方面不会出现这样的情况。

  2、全面质量管理思想

  戴明的PDCA循环(计划、执行、检查、处理)可以完美的体现在ERP系统中。从企业总的经营计划到销售计划、生产计划、采购计划等再到各业务系统的执行,已经执行后的绩效检查和改进是一个大的戴明循环。每个业务功能模块也是从计划、执行到检查和改进。要时ERP系统充分发挥效率,一定要主动应用戴明循环。如果不应用戴明循环来进行管理,ERP软件的不过是将已经完成的工作记录下来,效果可想而知。

  3、供应链思想

  供应链有两个含义:一方面是指企业外部的供应链。现代竞争从单个企业与单个企业的竞争转向供应链与供应链的竞争,如何与自己的供应商、经销商或客户紧密合作形成供应链的运作是ERP系统应有的含义。另一方面是企业内部产、供、销的紧密合作。通过单一计划指导,消除短板环节(木桶理论),实现各个环节的有序协作,去应对无序的市场竞争,也是ERP系统的长处。

  4、业务流程管理思想

  为什么ERP系统实施的同时要进行业务流程管理?业务流程管理、业务流程优化、业务流程重组的管理和区别是什么?业务流程管理有哪些工具?如何在设计方案的过程中进行业务流程管理?如何设计业务流程岗位、职责和绩效?

  5、绩效评估和持续改善

  如何评估系统运行状况?如何使用持续改善的工具?