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当前企业信息系统建设应注意三个问题

浏览次数:6231发布时间:2007-10-15

 

  企业在进行信息系统建设的时候,面对市场上眼花缭乱的软硬件产品和系统集成商的解决方案与承诺,如何将网络构建、硬件选型、软件应用、数据库等各类系统一揽子有机地集成在一起,要想成功,绝非易事。要达到企业自身的需求和目标,全面而系统地优选先进的技术和产品,完成信息系统软硬件配置,取得满意的实际应用的效果,这不仅是系统集成商要做的事情,更重要的是作为企业自身必须要有一个清醒的认识。不能简单地把这项工作交给系统集成商就万事大吉了,作为企业自身,必须要有一个全面系统的规划和方案。

  实践证明,由于企业在信息系统建设之前考虑不周,导致系统建设好了以后实际应用效果不佳的例子屡见不鲜。往往是一套系统并没有怎么使用,就需要重新构建新的系统,做成了“半拉子”工程。因此,我认为,企业在进行系统建设之前,应注意以下几方面的问题。

  一、准确定位自身需求,确定系统实现目标。

  企业要构建一套计算机信息系统,先暂且撇开技术层面的问题不谈,那么首先要考虑清楚的是,企业目前的实际情况是什么样,自身的需求究竟是什么,要达到什么样的目标,所建系统是基于企业整体层面还是某个部门级的,是数据信息共享还是语音、视频一起上。既不能目光短浅、蜻蜓点水,也不能好高骛远、贪大求全,一定要结合企业自身的行业特点、地理位置、管理模式、企业实力、人员素质,乃至企业文化等诸多因素,事实求是、因地制宜,准确定位自身需求。企业的需求定位对系统的构建至关重要,往往决定系统的规模和投资,以及后期的应用和维护。实际上,有些企业正是因为对自身需求缺乏有效的分析和认识,对预期目标期望太高,虽然投入了大量的人力、物力,最终应用效果并不理想,造成了财力的巨大浪费和企业员工对信息化热情的锐减。例如,某集团型企业准备构建一套信息网络系统,希望实现企业生产经营过程中各类数据的传递和共享,并且希望通过网络实现IP语音电话和视频会议等功能。但是,而该企业的实际情况却是,集团总部与下属企业均处于山区地带,总部下属企业之间、下属企业相互之间,都相距甚远。传输介质的选择成为系统构建首要考虑的问题。要达到数据、语音、视频传输,就要求带宽特别高。铺设光缆当为首选,但是工程浩大,所需资金可想而知;租用电信DDN专线,2兆以上每年下来将近百万;用无线微波,山高路远,条件制约。所以,在企业需求分析的时候,究竟需不需要一定要实现IP语音电话和视频会议功能,决策层必须立足现状,做出抉择。实际上,企业目前最为迫切需要解决的问题是如何将生产经营中的各类数据有效地采集、归并、分析,实现企业信息共享,这样的信息量完全通过公用电话网PSTN就可以实现,而IP语音电话和视频会议并没有多大的实际意义。因此,该企业的需求应定位在数据的采集和共享上。由此可见,企业在系统规划时,对自身需求和所要达到的目标要有一个清醒的认识,准确的定位是系统构建的第一步,这项工作做好了,才能为后面的工作扫清障碍、奠定基础。

  二、调研与咨询同行业中已取得成功的案例,吸收经验,博采众长,确定实施计划及方案。

  在企业对自身需求有了一个明确的目标之后,就要进行方案的具体研究、设计、论证,最终确定具体的实施方案细则。此项工作应紧紧围绕系统目标来进行。尤其是要建设一套大型的信息系统,这类项目是一个总体规划、分步实施实施过程,更要在事前进行周密、详细的调研,细化方案,层层分解,既要拿出总体设计框架结构,又要根据企业近期目标设计出一期方案。

  他山之石,可以攻玉。最为有效的方法是,直接在同行企业中了解同类系统已取得成功案例的经验,在“走出去”与“请进来”中,抛弃狭隘的封闭观念,参观一些展览和走访一些企业,或聘请专业的咨询公司进行方案的规划、设计、可行性论证和相关的培训,吸收他人成功的经验,发挥“后发优势”,借人所长,为我所用,从而形成适合本企业具体特点和需求的详细的方案设计。

  当然,对于缺乏技术支持和项目经验的企业来说,在上述系统分析和方案设计的时候,就可提前与几家集成厂商取得联系,征询他们的意见和方案,并由企业主管部门反复研究和分析,优选方案,形成观点,呈报决策机构。经过决策层从总体规划和管理角度的全盘考虑,做出立项的最后决策。

  三、进行市场调查,选择优秀的系统集成商。

  随着国家企业信息化建设的推进和理论体系的成熟,企业对系统集成商的要求也越来越高,系统集成商从硬件供应的“搬箱子”和“螺丝钉”的阶段已经过渡到向软硬件解决方案提供者的阶段。目前,国家已经建立了计算机信息系统集成资质管理制度,并开展了相应的资质认证工作。去年9月份,信息产业部正式发布了《计算机信息系统集成资质等级评定条件(试行)》的文件,其中明确规定“从事计算机信息系统集成业务的单位,必须经过资质认证并取得《计算机信息系统集成资质证书》”,为进一步加强计算机信息系统集成市场的规范化管理,确保各应用领域计算机信息系统工程质量提供了政策上的保障。该文件的出台具有重要的现实意义。以往,仅凭几个人打着集成公司的幌子,鱼目混珠,靠着“拎瓶子”找关系就能拿到项目,结果不但使企业的信息系统的质量和应用效果大打折扣、售后服务得不到保障,而且严重损害了系统集成市场的信誉。信息系统集成市场的不太规范,使企业在选择系统集成商时大伤脑筋,且容易发生腐败行为。现在,有了国家在资质方面的具体规定,为企业选择系统集成商提供了方便和依据,从而避免出现企业信息化建设中的“綦江虹桥”事件。

  因此,企业在进行信息系统建设的时候,可以根据自身需求和目标以及集成商的资质等级来选择具有相当实力的承建单位,尤其是集成商的资质、信誉、经验,相当重要。系统集成不仅仅是软硬件组合的简单过程,更为重要的是工程建成后的服务、培训、支持有没有保障,能不能为企业提供一个长期有效的信息化服务,是企业成功应用的关键。“软件就是服务”的观念应当得到认同。

  企业信息系统的建设是一项系统而复杂的工程,是计算机技术与管理为一体的系统集成工程,在初期的准备阶段进行一些规划、调研、咨询、论证工作,十分必要和重要。只有做好了以上几方面的工作,知己知彼,才能为系统进入实质性的工作阶段奠定良好的基础,否则将会使导致兵败城垂的结果。