尊敬的客户:
首先,对贵单位多年来对金蝶的信赖与支持表示衷心的感谢!我们为能成为贵单位信息化的合作伙伴而感到骄傲。
金蝶成立14年来,始终秉承“帮助顾客成功”的宗旨,致力于引领管理模式进步,推动电子商务发展,赢得了包括贵单位在内的40多万家客户的信赖与支持,实现了金蝶与客户的共赢。
但是,近年来,市场上从事销售盗版金蝶软件、冒用金蝶名义招揽服务的机构和个人越来越多,盗版软件及假冒服务导致客户信息系统崩溃、核心数据丢失、商业机密泄露等情形时有发生。这些行为严重侵害了客户利益,也对金蝶品牌及声誉带来了负面影响。
作为一家对客户诚信负责的企业,我们决定开展反盗版与反假冒的专项行动(“阳光行动”),以帮助客户验证正版软件及合法授权经销商,识别盗版及假冒行为,更好的维护客户的合法权益。烦请贵单位仔细阅读附件中相关内容,并请登陆金蝶网站http://www.kingdee.com了解阳光行动详情。
让我们携手共进,维护共同利益!
顺颂 商祺!
金蝶软件(中国)有限公司行政总裁 何经华 二零零七年八月二十八日
附:盗版及假冒行为识别、危害、验证与举报
一、盗版及假冒行为识别
1、盗版行为 盗版行为指破解金蝶公司产品以及销售、使用破解软件的行为。包括但不限于:
- 擅自修改金蝶软件。如绕开或破解金蝶软件的加密措施、修改金蝶软件加密卡内的信息(模块、站点);
- 分发、销售、使用破解金蝶软件的解密程序;
- 销售、复制、备份、安装、运行、使用被破解的金蝶软件等。
2、假冒行为
假冒行为指未经金蝶公司授权,以金蝶名义私自销售金蝶产品、承接服务、销售第三方产品。包括但不限于:
- 未经授权,以金蝶名义私自销售金蝶产品;
- 未经授权,以金蝶名义私自为客户提供服务;
- 未经授权,以金蝶名义销售第三方软件或硬件;
- 盗用金蝶公司名称、LOGO用在非金蝶公司的软件产品中,并销售给客户。
二、盗版及假冒行为的危害
1、危害信息系统安全
盗版金蝶软件未通过金蝶公司的检测与认证,将对客户的信息安全造成极大的危害。
- 盗版软件缺少关键要素,无法完整使用,不具备产品保障、升级选择及配套服务;
- 盗版软件未经全面测试,可使您的管理数据丢失或数据库瘫痪,核心数据丢失;
- 盗版软件可能已遭病毒感染,将导致您的硬盘受损甚至整个网络系统瘫痪;
- 假冒销售机构经常在提供低价服务过程中,盗取用户机密资料,造成用户财产损失。
2、无法获得持续、稳定的服务保障及升级服务
ERP管理软件需要受过专业培训的实施人员进行实施,其后续维护与升级也需要开发商持续、稳定的技术支持。未经金蝶授权的机构或个人,其实施与服务能力无法得到保障。客户一旦在使用中出现问题,将无法得到金蝶技术支持中心的专业指导,也无法享受金蝶工程师现场上门服务,可能对客户的经营产生不良影响,所产生的损失也无法获得补救。此外,盗版金蝶用户还无法享受金蝶软件版本更新及优惠升级服务,分享金蝶公司最新研发成果。
3、无法享受个性化增值服务
金蝶与正版客户不仅仅是买卖关系,更是一种长期战略伙伴关系。盗版软件及假冒行为往往是基于短期利益,唯利是图,无法保障客户长期利益。盗版用户将无法享受金蝶企业管理培训、IT规划及流程优化管理咨询、个性化需求反馈、明珠俱乐部会员等增值服务。
4、法律风险
盗版软件侵犯知识产权,为国家法律所明令禁止。客户使用非法复制的软件,将使自己面临严重的法律制裁,给企业带来巨大损失。而这样的情况一旦发生,被企业珍视为生命的品牌和企业形象等无形资产,也必然会被严重损害,造成难以挽回的负面影响。
三、正版验证
金蝶公司已在金蝶正版验证网站http://www.kingdee.com/genuine开通正版验证栏目,以方便客户对持有的金蝶软件进行验证。如果验证情况与客户使用的实际情况不符,可致电0755-83272006与我们联系核对。
四、授权经销商验证
金蝶公司本着对客户负责的态度,对每一家金蝶授权经销商均进行严格认证与培训,并根据授权经销商的实施、服务能力,在其获颁的授权销售证书上列明被允许销售的产品类别。如该经销商销售非该类别的产品,表明针对该产品,该经销商未能通过金蝶公司的考核与认证,实施交付能力可能存在不足,则不能选择。
客户可以通过金蝶网站http://www.kingdee.com、致电0755-26612299-6030、拨打金蝶当地分公司电话等方式,查询该经销商是否获得金蝶授权和授权范围,以确保合法权益免遭侵害。客户若从“非金蝶授权机构”购买金蝶软件或服务,所产生的一切后果将由客户自行承担。
五、盗版及假冒行为举报
金蝶公司鼓励客户举报以下非法行为,并对举报者信息严格保密。举报案件一经查证属实,视为金蝶公司挽回或避免的损失大小,给予举报者1,000-50,000元的现金或物质奖励。
- 任何从事解密、破解、修改金蝶软件以及销售非授权范围金蝶软件的行为;
- 未经金蝶授权的机构或个人,冒用金蝶或金蝶授权机构名义销售金蝶软件或提供服务;
- 金蝶公司个别在职员工以个人名义销售金蝶软件、其他产品或承接服务。这种情况往往是贵单位不是与金蝶公司签署合同,也未能获得金蝶公司开具的发票。
举报电话:(0755)26612299-3096 联系人:张律师 传真:(0755)26615016 邮箱:jubao@kingdee.com
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